要闻：提供免费餐饮和住宿 美航司纷纷承诺为延误买单

(资料图片)

2022年9月1日消息：据路透社消息，8月31日，美国主要航司向美国运输部（USDOT）透露，因航司自身原因致航班延误三小时及以上，航司将为乘客提供免费餐饮，并为滞留乘客提供免费住宿。

美国航空、美国联合航空、西南航空、达美航空、捷蓝航空等公司在美国运输部的推动下，在本周乘客服务计划中纷纷做出了明确承诺。

8月19日，美国运输部长皮特·布提吉格（PeteButtigieg）表示，他将推出可视化图表，供航空乘客了解美国各大航空因延误或航班取消所提供的各项服务。布提吉格曾致函航空公司首席执行官，要求航司至少为延误三小时及以上的乘客提供餐券，并为滞留的乘客提供免费住宿。此外，布提吉格表示，美国运输部正在考虑制定新规定，以进一步扩大航空乘客的权利。

过去，部分航司乘客必须自行向航司索要代金券、提出酒店住宿等需求。目前，部分航司在乘客服务计划中表示，若滞留乘客未找到酒店，航司将赠送酒店代金券；若乘客自行找到合适的住处，航司将报销住宿及交通费用。

其他航空也纷纷作出承诺，例如西南航空表示，若乘客在延误三小时后且未获得餐券，可向公司提出报销请求；捷蓝航空将免费为延误乘客提供12美元的餐券；美国联合航空将提供合理价格范围内的餐券。

关键词： 提供免费餐饮和住宿 美航司纷纷承诺为延误买单