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2022年9月1日消息：据路透社报道，达美航空首席执行官Ed Bastian表示，自2020年以来，达美航空已为取消或变动的航班返还了60亿美元的退款。
Bastian在一封写给美国交通部长Pete Buttigieg的信中写道：“自2020年初以来，我们已经退还了超过1100万张机票，总额达60亿美元，其中20%发生在2022年。”
他还透露，达美航空主动为在5月1日至7月7日期间遭遇旅行中断的飞行常旅客账户中，存入了10000英里的免费飞行里程数。
Bastian表示：“与2019年相比，达美航空2022年的运力恢复占比是美国主要航司中最低的。目前仅达到2019年运力的86%和飞行员数量的91%。”
美国联邦航空管理局FAA在本月早些时候披露，5月份，达美航空飞行员因病共缺勤19985天，比2019年同期的13786天增长45%。同时空姐的病假天数也同比增长了23%，达到43908天。
FAA在8月12日表示，达美航空可以暂时削减纽约拉瓜迪亚机场和约翰-肯尼迪机场以及罗纳德-里根华盛顿国家机场的一些航班。相应的，达美航空“需要为客户提供退款，或根据需要为他们重新预订达美航空或其他航司在这三个机场的未取消航班”。
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