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7月5日易捷航空一架飞机因超重不能起飞，要求近20名旅客自愿下飞机，每名旅客获补偿500欧元。
易捷航空U23364原计划21:45从兰萨罗特机场起飞前往利物浦，但因为恶劣天气而延误。一系列因素导致航班面临一个安全风险：因为当地的气象条件，飞机可能因太重而不能起飞。
飞行员随后通知旅客表示，由于航班旅客多，飞机太重，加上兰萨罗特机场跑道短以及强风天气，飞机重量太大而不能起飞。如果可能希望有20名旅客自愿放弃本次行程。
易捷航空表示，一系列不利的因素，包括风速、风向、较短的跑道以及炎热的天气，使得起飞风险太大。
易捷航空证实 ，有19名旅客同意下飞机，获得500欧元的补偿，这些旅客将在兰萨罗特过夜，并搭乘第二天的航班。
易捷航空发言人表示，这是在这种情况下的常规运营决定，出于安全原因，所有航空公司都实行重量限制。如果航班超出重量限制，我们号召部分乘客自愿下飞机，免费转乘稍后的航班，这次就发生了这样的事情，自愿的旅客按照规定得到了补偿。
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