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2023年6月30日消息：据英国Metro报道，就在飞机起飞前几分钟，飞行员得知有乘客丢失了护照，于是飞行员热心帮忙，帮乘客找到了丢失的护照，并通过驾驶舱窗口递给了失主。
报道称，6月27日，来自美国亚利桑那州凤凰城的Will Novak和他的妻子Veronica刚刚乘坐A320抵达伦敦希思罗国际机场时，妻子发现行李丢失。这对夫妇焦急地在登机口处等候，并向两名英航飞行员寻求帮助。机长Will Rowlings马上给即将出发的客机的飞行员发了一条短信。飞机还有几分钟即将起飞，这位飞行员立即让机组人员在座位上寻找乘客丢失的行李。找到装着护照的行李后，从窗口把行李扔给了地勤人员。
视频中可以听到Will Novak高兴地说:“我的妻子把护照丢在了飞机上，另一个航班的飞行员非常热心，他们给我们乘坐的飞机的飞行员发了短信。”“太好了！这就是她的包，飞行员帮我们找到然后扔出来了，真的很不可思议。”随后，Veronica拿着包和机长Will Rowlings以及副驾驶合影。
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