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2023年6月19日消息：据1 News消息，新西兰航空一架波音787由于飞机故障被迫在太平洋上空返航。在飞机经过瓦努阿图附近时，从奥克兰飞往东京的NZ99航班上的乘客得知，飞机必须返回奥克兰。该航班上的一名乘客表示，一名机组人员播报称飞机出了问题，只能返航奥克兰修理，其表示：“在11个小时的航班上，坐了3个小时就返程回家，并不是我们想要的。”
该航班于今天上午8点50分离开奥克兰，下午4点30分返航至奥克兰。下午3点左右，新西兰航空就飞机返航维修的原因发表了一份声明。
新西兰航空首席运营和安全官David Morgan表示：“新西兰航空从奥克兰飞往东京的NZ99航班由于风挡玻璃外层受损，新西兰航空公司从奥克兰飞往东京的NZ99航班正在返回奥克兰。”
“飞机上的窗户是由多层组成的，可以承受损坏，但是，为了确保乘客和机组人员的安全，作为一个标准操作程序的一部分，该客机需返航，以让维修团队进一步进行维修。”
“我们的团队目前正在为乘客安排搭乘下一个航班，我们感谢乘客们的耐心和理解”。
新西兰航空公司发言人表示，虽然正在调查导致风挡玻璃破裂的原因，但飞机处于35000英尺的高度排除了物体撞击的可能性。
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