2023年4月19日消息:她虽然年纪轻轻,但内心沉稳,是同事眼中的“靠谱女孩”。她勇于保障风险航班,是无所畏惧的“逆行者”;她,细致倾听员工需求,是认真细致的“后勤人”;她,尽职尽责推动各项工作,是锐意进取的“实干者”。她用行动诠释初心和使命,用付出彰显责任与担当,她以青春为名,履行职责使命!她就是地面服务部保洁服务室的刘佳慧。
“这是我的勋章,我的光荣”
【资料图】
刘佳慧所在的保洁服务室主要负责国际/国内航班的客舱清洁业务,自新冠疫情发生以来,客舱清洁便成为了航司防疫的第一线。
“疫情不靠后,保障冲在前”,在风险航班面前,这位99年的小姑娘丝毫没有畏惧,用柔弱但坚定的声音发出了“我自愿参与回深航班的客舱清洁保障工作,服从组织安排,请组织批准!”的有力承诺,主动报名参与国际航班保障15次,参与涉疫地区航班保障28次。
哪怕在深圳将近40℃的夏天里被防护服包裹着的发丝和衣衫已然湿透,哪怕N95口罩让她细嫩的皮肤出现了明显的压痕和凹陷性水肿,她也只是笑着说“这是我的勋章,我的光荣”。
“我必须要做得更好”
为进一步加强卫星厅工作的统一领导与组织协调,统筹推进科室各项准备工作,确保卫星厅顺利投入使用,保洁服务室前期建立科室卫星厅领导小组,刘佳慧被任命为科室卫星厅后勤综合管理工作组责任人。
“我必须要做得更好,才能对得起公司的信任、对得起身上的责任。”刘佳慧是这样说的,也是这样做的。
在负责卫星厅转场工作的一百多个日日夜夜里,她的足迹遍布卫星厅办公用房的每一个角落,走了一圈又一圈,看了一遍又一遍,设计图纸早已深深印入她的脑海。
为了提前规划物资清单及软装方案、将场地布置合理化最优化,她从零开始自学装修设计图;为了尽可能满足同事们的需求、让他们能够在即将入驻的办公场地工作地更加放心、舒心,她利用休息时间一次次与供应商测量核对办公面积、讨论设计方案;为了协调家具供应商平稳搬迁部门家具,她每天工作十多个小时,一走就是几万步。
从前期房间部署规划测量到软装硬装方案实施落地、房间施工验收、信息化需求提报,她与团队一起克服了一个又一个困难,完成了一项又一项任务,安全、高效、有序地完成了转场搬迁工作。
“这是我们应该做的”
(工作中的刘佳慧(左一))
2022年5月20日是刘佳慧期待已久的日子,由于工作性质特殊,在疫情期间她已经很久没有见过亲人了,这天正值她休息,父亲也将搭乘在深圳中转的航班,父女俩可以趁着转机的时间匆匆见一面。想到马上就能和许久未见的父亲见面,她便早早就等在了安检口。
但就在父亲的飞机即将达到的时候,刘佳慧遇到了一位旅客,一手抱着哭闹着的婴儿一手推着行李箱和婴儿车,身上还背着沉重的双肩包。
出于地服人的职业习惯,刘佳慧立即上前询问旅客是否需要帮助,得知旅客离登机截止时间仅剩五分钟,但因自身不熟悉登机机位与行李过多可能导致无法在规定时间内登机。
听到这里,刘佳慧已经顾不上期待已久的父女重逢了。她一方面对旅客目前面临的问题进行仔细了解,另一方面安抚旅客情绪,在巡查周围无摆渡车时,立即帮助旅客接过婴儿车和部分行李,带着旅客一路飞奔至登机口。在截止登机前的最后一分钟,终于安全将旅客从安检口引领至338机位,旅客激动地对刘佳慧表示谢意,还喃喃地跟怀中的宝宝说“快谢谢漂亮姐姐”,刘佳慧习惯性地笑着说到“这是我们应该做的”!
等刘佳慧回过神来,赶到登机口的时候,她的父亲已经搭乘转机离开了,父女俩下次见面又不知道是何时了。
虽然未能和父亲见上面,但刘佳慧并不后悔她当时的决定,“任何时候,自然体贴”是深航地服人根植于心、付诸于行的理念,把急旅客之急,忧旅客之忧时刻当作自己的责任,在利他助他的同时也能让自己快乐,实现自己的价值。
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