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2023年3月24日消息：据Marshable消息，在CAPA印度航空峰会上，印度航空首席执行官坎贝尔·威尔逊表示，该公司正在部署最新版本的ChatGPT。AI聊天机器人的最新版本ChatGPT-4将提升印度航空网站访客的用户体验。此外，威尔逊表示，将通过整合OpenAI的ChatGPT，该航空公司将加入摩根士丹利等正在使用AI增强运营的全球公司联盟。
随着越来越多的B2B、B2C和D2C公司选择将客户服务移交给ChatGPT等人工智能机器人，人机交互势必会增长，这已经是一项价值数十亿美元的业务。有了印度航空，ChatGPT将飞向高空。
据报道，早些时候，印度航空与Salesforce合作，以提升其客户体验。
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