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2022年12月16日消息：美国国际机械师及航空航天工人协会（IAM）表示，西南航空旗下的客服部员工以压倒性多数通过了一项为期五年的新集体谈判协议。该协议包括8300名客户代表和服务代理人，西南航空将在四年内为其加薪25.1%。协议还包括其他福利，如更高的奖金和强制性加班保护。
西南航空劳资关系副总裁Adam Carlisle在一份声明中表示，该公司“非常高兴能达成新合同，进一步提高航空公司的运营效率。”西南航空仍在努力雇佣更多员工，以应对目前不断增长的旅行需求。
达美航空本月早些时候与飞行员也达成了一项初步协议，其中包括三年内累计加薪34%。
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