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2022年11月24日消息：据mustsharenews报道，周三（11月23日），一名亚航乘客Susan Yong在Facebook上分享了其遭遇。该事件发生于11月19日从亚航吉隆坡飞往清迈的航班上，其分享的视频中显示，亚航安保人员似乎强行将一名男子从飞机上带走，随后其家人也一起离开了飞机。
视频来源：FB@Susan Yong
该名乘客表示， 今年4月通过亚航平台分开两次购买她自己、父母、丈夫及家婆的机票，从吉隆坡机场飞往清迈。虽然她通过了入境检查，但机票是手写的。随后，一名工作人员通知她，手写机票是无效的，需要下机。
图源：《中国报》
“我与家人于11月19日上机后，工作人员说我们没机票，不能待在飞机上，要骗我们出飞机谈。但若没机票，我们如何上机呢？”
令她感到更不满的是，工作人员对待她与家人的恶劣态度。“超卖机票可能是正常的，我能理解，但工作人员的态度非常有问题，最后搞得我们像犯人一样被拖下飞机。”
据悉，亚航已为该夫妇和家人补上隔日飞往清迈的机票，并协助安排住宿及餐食。该名乘客表示，赔偿仍无法弥补工作人员的恶劣态度，而且原本计划好的行程也受到影响。
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