微头条丨乘客投诉航司弄丢丈夫骨灰 本计划葬于迪士尼

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2022年10月27日消息：据Simpleflying消息，一名来自英国威尔士78岁老人Joyce Jackson声称，维珍航空弄丢其重要行李。据悉，该老人乘坐维珍航空从曼彻斯特飞往奥兰多的航班，在目的地未收到行李。行李内装有她与已故丈夫的结婚戒指以及丈夫的骨灰，本计划将其丈夫的骨灰葬于奥兰多迪士尼内。

据Joyce Jackson表示，维珍航空不小心将其行李留在了出发地曼彻斯特机场，其认为此事归咎于一个“脆弱”的行李标签。Joyce Jackson回忆道：“在曼彻斯特机场，有人告知我必须使用自助行李托运服务。当我拿到行李标签时，发现这种标签不是贴的，而是两端粘在一起，所以它一定是脱落了！到达奥兰多后，根本没有行李的影子，完全不知道在哪儿。”“我到了奥兰多，没有行李，连牙刷都没有”。

维珍航空发言人表示，对该女士未按时接收到行李感到抱歉，行李牌在通过曼彻斯特机场行李系统的过程中脱落。维珍航空正在与相关部门密切合作，以改善“无标签”行李的流程。

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