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2022年10月20日消息:据《纽约邮报》消息,美国一评论员Sydney Watson,因其在美航航班上落座于“两名肥胖乘客”之间长达3小时,发推特抱怨在此期间自己一直与他人“身体触碰”,并表示“无法接受”。
10月11日,美航就此事回应称“我们的乘客拥有不同的体型和身材,对您的航班体验不适感到抱歉”,并表示公司提供“各种尺寸和款式的座位”,以便乘客选择最合适的座位”。
10月18日,Sydney Watson再次表示,美航对此事的后续处理似乎“改变了主意”。美航于10月17日发邮件表示,“由于其他乘客缩小了其座位空间,影响了其乘坐舒适度,对此深感抱歉”。
据悉,美航赠送Sydney Watson一张150美元的机票抵扣券。